株式会社DOYAKAI（以下「当社」といいます。）は、インターネットを利⽤した情報サービス業を営む上で当社が取り扱う全ての個⼈情報の保護について本⼈の権利の保護、個⼈情報に関する法規制等を遵守します。
- 個⼈情報は業務上において当社の正当な事業遂⾏上並びに従業員の雇⽤、⼈事管理上必要な範囲に限定して、取得・利⽤及び提供をし、特定された利⽤⽬的の達成に必要な範囲を超えた個⼈情報の取扱いは致しません。
- 個⼈情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
- 個⼈情報の漏洩、滅失、棄損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防⽌すべく事業の実情に合致した経営資源を注⼊し個⼈情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万⼀の際には速やかに是正措置を講じます。
- 個⼈情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
- 個⼈情報の取扱いは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に⾒直してその改善を継続的に推進します。本⽅針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも⼊⼿可能な措置を取るものとします。
お問合わせ窓⼝ 個⼈情報に関するお問合わせにつきましては、下記窓⼝で受付けております。
〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-49-7池袋パークビル1F
株式会社DOYAKAI
個⼈情報問合わせ窓⼝
Japanese Heartインフォメーションセンター
info@doya-group.co.jp
個⼈情報の取り扱いについて
１．個⼈情報の適切な保護と管理者
当社は、次の者を個⼈情報の保護管理者として任命し、お客様の個⼈情報を適切かつ安全に管理し、個⼈情報の漏えい、滅失⼜はき損を防⽌する保護策を講じています。
株式会社DOYAKAI 個⼈情報保護管理責任者 代表取締役 笠井 亮
〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-49-7池袋パークビル1F
Japanese Heartインフォメーションセンター
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２．個⼈情報の利⽤⽬的
当社は、以下の⽬的の範囲内で個⼈情報を利⽤させていただきます。ご本⼈の同意なく、個⼈情報を以下の⽬的以外に利⽤することはありません。
【ご本⼈の個⼈情報を直接書⾯等により取得した場合の利⽤⽬的】（開⽰対象個⼈情報の利⽤⽬的）
- 当社が運営・提供するサービスをご利⽤する皆様の個⼈情報
- サービスのご提供のため
- サービスご利⽤時のご本⼈認証のため
- サービスご利⽤時の代⾦決済のため
- サービスのご案内及びアンケート・キャンペーン等の実施のため
- 商品やアンケート・キャンペーン等の謝礼・景品等を送付するため
- お問合わせ対応のため
※お客様との電話応対時においては、今後のサービス向上のために、通話を録⾳させていただいております。
- お取引先の⽅々の個⼈情報
- 商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求⽀払い業務のため
- 当社への採⽤応募者の個⼈情報
- 採⽤応募者への連絡と当社の採⽤業務管理のため
- 当社社員の個⼈情報
- 社員の⼈事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
- 株主の⽅々の個⼈情報
- 株主総会の運営や印刷物の発送等、株主関連業務のため
【ご本⼈の個⼈情報を直接書⾯以外の⽅法により取得した場合の利⽤⽬的】（⾮開⽰対象個⼈情報の利⽤⽬的）
- 法⼈向け乗換案内サービスのご提供のため
３．個⼈情報の委託
当社は、事業運営上、より良いサービスを提供するために、必要な範囲内において、個⼈情報を取り扱う業務の⼀部を外部に委託しています。 個⼈情報の取り扱いをする業務を委託する場合、個⼈情報を適切に扱っていると認められる委託先を選定し、個⼈情報の適正管理・機密保持等の事項を定めた契約を委託先と締結し、お客様の個⼈情報の適切な管理を実施しています。
４．個⼈情報の第三者への提供等
当社は、お客様の事前の承諾なく、お客様の個⼈情報を第三者に提供または開⽰いたしません。ただし、以下に掲げる場合に限り、当社は第三者に対してお客様の個⼈情報を提供または開⽰できるものとします。
- ご本⼈の同意を得た場合
- クレジットカード決済を⾏う場合
- 統計的情報を提供する⽬的で、個々の個⼈情報を集積または分析し、個⼈の識別や特定ができない形式に加⼯して、その統計データを開⽰する場合
- 法令または裁判所その他の政府機関より適法に開⽰を要求された場合
- ⼈の⽣命、⾝体または財産の保護のために必要である場合で、ご本⼈の同意を得ることが困難である場合
５．クレジットカード情報を含む個⼈情報について
当社がお客様からクレジットカード情報（カード番号、有効期間、セキュリティコード）を取得する⽬的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。
- 利⽤⽬的
ご購⼊した商品及びサービスの代⾦を決済するため - 情報の取得者名
株式会社駅探 - 情報の提供先名
決済代⾏会社であるStripe, Inc.を通じて各クレジット会社に提供 - 保存期間
お客様からの登録情報に対する削除の申し出を受け、当社が当該情報を削除するまで。また、お客様が当社サービス利⽤のためのアカウントを削除した時まで。
６．個⼈情報の任意性
当社への個⼈情報のご提供はお客様の任意となりますが、ご提供いただけない場合、当社が提供するサービスがご利⽤できない場合や、お問合わせ等にお答えすることができない場合があります。
７．位置情報について
当社が提供する製品・サービスでは、サービス閲覧やサービス提供のためにお客様の同意を得て位置情報を取得することがあります。位置情報とは、GPS・ビーコン・Wi-Fi等の機能等によって取得した緯度経度等の情報をいいます。
８．お客様からの使⽤停⽌、削除等の申込みへの応諾
お客様は、当社に対してご⾃⾝の個⼈情報の開⽰や訂正を要求したり、または当社がお客様の個⼈情報を利⽤し、提供しまたは委託することを中⽌させるために、当社問合わせ窓⼝に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本⼈を確認させて頂いた上で、合理的な期間内に対応いたします。なお、個⼈情報に関する当社問合わせ窓⼝は、次のとおりです。
〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-49-7池袋パークビル1F
株式会社DOYAKAI
個⼈情報問合わせ窓⼝
Japanese Heartインフォメーションセンター
info@doya-group.co.jp
また、お客様がご⾃⾝の個⼈情報について利⽤⽬的の通知、開⽰、訂正、追加、削除、利⽤の停⽌、消去及び第三者への提供の停⽌を書⾯にて請求される場合の⼿続きについては以下のページをご参照ください。
個⼈情報の開⽰等の⼿続きについて
９．16歳未満のお客様に関する個⼈情報の取扱いについて
当社は、16歳未満のお客様の情報の保護についても最⼤限の注意を払っております。16歳未満のお客様の個⼈情報については、必ず保護者の⽅の同意の下にご提供いただきますようお願いします。
１０．お客様ご⾃⾝が容易に認識できない⽅法による個⼈情報の取得
当社はお客さまの利便性やサービスの向上を図ることを⽬的として、アクセスされた⽅の情報を「クッキー（cookie）」や「Webビーコン」を使ってブラウザから⾃動的に受け取り、サーバに記録することがあります。
「クッキー」とは、ウェブサイトを閲覧した際にウェブサイトを管理するサーバからユーザーの利⽤しているブラウザへ送られる⼩さな情報のことです。また「Webビーコン」とは、クッキーと⼀緒に機能し特定のページに何回アクセスが⾏われたかを知ることができる技術です。
これらの情報はウェブサイトの利⽤状況に関する統計分析のためのみに利⽤し、それ以外の⽬的で利⽤することはありません。尚、お客様はブラウザの設定により、クッキーの受取りを拒否することができますが、この場合、サービスの機能の⼀部をご利⽤できなくなることがあります。
広告配信について
当社サイト及び当社アプリに表⽰されている広告の⼀部は外部広告配信事業者（以下広告配信事業者）に配信を委託しています。広告配信事業者から配信される広告が表⽰されるページを訪問した際には、同社のクッキー情報を広告配信事業者が取得いたします。そこで収集されるクッキー情報については当社に提供・開⽰されることはなく、各広告配信事業者が定めるプライバシーの考え⽅にしたがって管理されます。
個⼈情報の開⽰等の⼿続きについて
「当社」は、個⼈情報保護法に基づき、ご本⼈様またはその代理⼈様から、開⽰対象個⼈情報に関する書⾯での開⽰のご請求があった場合には、次のとおり対応させていただきます。なお、開⽰対象個⼈情報の利⽤⽬的は、「個⼈情報の取り扱いについて」の第2項に記載されているとおりです。
〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-49-7池袋パークビル1F
株式会社DOYAKAI
個⼈情報問合わせ窓⼝
Japanese Heartインフォメーションセンター
info@doya-group.co.jp
１．開⽰等のご請求先
書⾯での開⽰等のご請求をされる場合は、当社所定の開⽰等請求書（注1）に必要事項を記⼊し、申請者様の添付書類（注2）及び⼿数料（注3）を同封のうえ、次の宛先まで、書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る⽅法によりお申し込みください。 また、開⽰等請求書の記載に不備があった場合またはご本⼈であることを確認できない場合は、その旨ご連絡申し上げ、再請求をご案内しますが、ご連絡後2週間を経過しても再請求がない場合は、開⽰等のご請求がなかったものとして対応し、⼿数料も返却いたしません。
【開⽰等のご請求の宛先】
〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-49-7池袋パークビル1F
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※「開⽰等のご請求」に関して取得した個⼈情報の扱いについて
開⽰等のご請求によりお預かりした個⼈情報の利⽤⽬的は、開⽰等のご請求に必要な範囲のみで取り扱うものとし、ご提出いただいた書類は、回答終了した事業年度（4⽉〜3⽉）より1年間保存し、廃棄させていただきます。
（注1）当社所定の開⽰等請求書
- 利⽤⽬的の通知の場合 「開⽰対象個⼈情報利⽤⽬的通知請求書」
- 開⽰請求の場合 「開⽰対象個⼈情報開⽰請求書」
- 訂正、追加⼜は削除請求の場合、または、利⽤の停⽌、消去及び第三者への提供の停⽌請求の場合 「開⽰対象個⼈情報訂正等及び利⽤停⽌請求書」
※各請求書は、当社より請求書本紙を郵送しますので、当社「個⼈情報問合せ窓⼝」まで、メールにて、表題を”個⼈情報請求書郵送依頼”とし、”郵送先の住所・⽒名”を明記の上、ご連絡ください。
（注2）申請者様の添付書類
下記いずれかの写し（コピー）
運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、その他本⼈確認できる公的書類
※法定代理⼈様によるご請求の場合は、上記の書類に加え、次の書類の写し（コピー）も同封してください。
戸籍謄本、健康保険の被保険者証、登記事項証明書、その他法定代理権の確認ができる公的書類
（注3）⼿数料
利⽤⽬的の通知、開⽰の申請の場合には、1回の請求につき⼿数料として500円（事務⼿数料、郵送料込み）をお⽀払いいただきますので、請求書類の郵送時に郵便切⼿⼜は郵便為替を同封してください。
⼿数料は原則返却いたしません。また、⼿数料が過剰であった場合でも、差額は返却しません。⼿数料が不⾜していた場合及び⼿数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、ご連絡後2週間を経過してもお⽀払いがない場合は、開⽰等を⾏わないことと決定し、⼿数料は返却いたしません。
２．開⽰等のご請求の結果の通知⽅法
開⽰等請求書に記載された請求者の⽒名及び住所宛に、書⾯で郵便により通知します。なお、通知までに⽇数を要することがありますので、ご了承ください。
また、次の場合は、法第25条第1項の規定による開⽰のご請求に対する回答をいたしかねますので、予めご了承願います。開⽰しないことを決定した場合は、その旨理由を付して回答いたします。また以下の場合であっても、お⽀払いいただいた⼿数料は返却いたしません。
-
- ご請求のあった情報項⽬が、当社開⽰対象個⼈情報にない場合
- ご本⼈様または第三者の⽣命、⾝体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい⽀障を及ぼすおそれがある場合
- 開⽰することが他の法令に抵触するおそれがある場合
苦情・相談窓⼝
〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-49-7池袋パークビル1F
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